Jake's Apparel modtager følgende betalingsmidler: Dankort, Visakort, Mastercard, Maestrocard og MobilePay. Når du indtaster dine kortoplysninger på hjemmesiden, sendes de direkte via en krypteret forbindelse til betalings-gatewayen QuickPay. Hos QuickPay bliver beløb og kortoplysninger godkendt hos Nets/Teller. 

Jake's Apparel har ikke på noget tidspunkt adgang til at se dine kortoplysninger. Der vil blive reserveret et beløb svarende til værdien på dit køb i webshoppen.
 Når varerne er afsendt fra vores lager vil beløbet blive hævet på dit betalingskort.

Ved endt bestilling modtager du en ordrebekræftelse/kvittering på e-mail. Når ordren er pakket, og den er på vej til at blive leveret, modtager du en e-mail med et track & trace-nummer, så du kan følge din pakke. Har du bestilt levering til pakkeshop vil du modtage en mail og en sms, når din pakke er klar til afhentning. 

Kontakt os med det samme, hvis du ikke modtager en ordrebekræftelse, da det kan betyde at der er fejl i den indtastede e-mail. 

Vi bestræber os på at sende din pakke afsted senest dagen efter du har afgivet din bestilling*.

Til danske destinationer leveres pakken som regel dagen efter den er afsendt. Til destinationer i EU går der 2-7 hverdage. Bestillinger i afgivet i weekenden og på helligdage bliver afsendt følgende hverdag. Leveringen foregår med GLS og alle varer sendes fra vores eget lager.

Er den bestilte vare mod forventning ikke på lager, forbeholder vi os ret til at annullere handlen. 

* I ferieperioder kan der gå op til 7 hverdage før pakken afsendes. I så fald vil der blive gjort tydeligt opmærksom på leveringstiden i hjemmesidens topbanner. 

Til destinationer i Danmark (Grønland og Færøerne undtaget):

• Når du køber for over 499 DKK koster fragten 0 DKK, hvis varen leveres til en GLS pakkeshop eller til din arbejdsplads, og 39 DKK, hvis varen skal leveres hjem til dig.

• Hvis du køber for mindre end 499 DKK, koster det 29 DKK, hvis varen leveres til en GLS pakkeshop eller din arbejdsplads og 19 DKK, hvis varen skal leveres hjem til dig.

Til destinationer i EU:

Vi leverer til de fleste lande i EU. Leveringsprisen er afhængig af modtagerlandet og bliver beregnet når du tjekker ud. Pakken bliver leveret til enten pakkeboks eller hjemmeadresse - det er dog ikke muligt selv at vælge dette. 

Sikkerhed
Jakesapparel.dk anvender en betalingsløsning fra QuickPay. 
Alle data vedrørende din betaling krypteres og sendes via SSL til QuickPay. 
Det betyder, at det kun er QuickPay, der kan læse dine betalingsdata.
 

Alle betalinger er sikret med 3D secure som er en sikkerhedsprotokol, der er udviklet til at beskytte kortholdere online via yderligere sikkerhedskontrol i forbindelse med betalingstransaktioner. 

Jakesapparel.dk overholder PBS/NETS' retningslinjer for internethandel, der betyder, at du som forbruger er mindst lige så godt stillet, som når du betaler med dit betalingskort i en fysisk butik. Alle andre oplysninger i kommunikationen mellem dig og Jakesapparel.dk bliver ikke krypteret.

Reklamationsret
Jake's Apparel giver 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation. Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet. Hvis reklamationen er berettiget, dækker Jake's Apparel returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.

Ønsker du at benytte din reklamationsret bedes du rette henvendelse til os på telefon +45 42 47 45 44 eller på mail: mail@jakesapparel.dk inden du sender pakken retur.

Bemærk: Vi modtager ikke pakker sendt på efterkrav eller til pakkeboks!

Hvis du har prøvet varen, ligesom du ville gøre i en fysisk butik, gælder ovenstående fortrydelsesret naturligvis også. Hvis varen har synlige spor af yderligere brug eller hvis de originale prismærker er fjernet, vil vi lave en konkret vurdering af, hvad varen kan sælges for til tredjemand. En evt. værdiforringelse vil blive modregnet i dit tilgodehavende.