Refund policy

Returnering
Du skal selv betale de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen. Husk at du har ansvaret for pakken, indtil vi har modtaget den.

Hvis du bor i Danmark kan du vælge at anvende vores pakkelabel. Labelen er forudbetalt, men vi fratrækker 29 DKK fra det beløb, du skal have refunderet. Ønsker du at ombytte til en anden vare, betaler vi returfragten. Du kan hente en pakkelabel her: Returportal link

Hvis du undlader at modtage din vare, og den bliver sendt retur til os, fratrækker vi returomkostningerne fra det beløb, du skal have retur. For varer fra Danmark er beløbet 39 DKK. For udenlandske forsendelser er det den gældende pris fra GLS. 

Hvis du ikke ønsker at anvende vores pakkelabel eller hvis du bor i udlandet, skal du sende varen retur til:

Jake's Apparel
Kjeld Tolstrups Gade 104
8000 Aarhus C
Danmark



Bemærk: Vi modtager ikke pakker sendt på efterkrav eller til pakkeboks!

 

Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering til den er kommet tilbage til os. Så vi anbefaler, at du sender pakken som pakkepost og får en kvittering for indlevering af returpakken. 

Når vi har modtaget din vare, tilbagebetaler vi beløbet for varen samt de oprindelige forsendelsesomkostninger. Bemærk at vi kun refunderer et beløb, der svarer til den billigste forsendelsesform. Pengene bliver overført til det kort, der blev brugt til at foretage købet. Hvis det ønskes kan pengene også overføres til et gavekort. Vi overfører som regel pengene samme dag, vi modtager returpakken. Dog kan der i ferieperioder gå lidt længere tid.



Persondata

Når du laver en bestilling på Jakesapparel.dk har vi behov for dine oplysninger i form af navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse for at bestillingen kan leveres til dig og for løbende at kunne give dig en status på din bestilling. Alle oplysninger, som Jakesapparel.dk registrerer for at kunne behandle din bestilling, behandles fortroligt og i henhold til Persondataloven. Oplysningerne bliver ikke solgt, videregivet eller på anden måde overdraget til tredjepart. I henhold til Lov om behandling af personoplysninger har du ret til at få adgang til og anmode om at ændre eller slette dine personlige oplysninger. 

Jakesapparel.dk er hostet på amerikanske servere. Ifølge ny EU-lovgivning skal vi derfor gøre opmærksom på, at dine adresseoplysninger sendes til USA, når du handler på Jakesapparel.dk

Fejlskrift og udsolgte varer

Der tages forbehold for slåfejl, prisstigninger og udsolgte varer. 

Klager

Hvis du oplever problemer med i forbindelse med køb på Jakesapparel.dk og vi ikke kan nå til enighed om en løsning, er det fra d. 9. januar 2016 blevet muligt at benytte et nyt website til online tvistbilæggelse, hvis du er bosat i EU. Find websitet her: online tvistbillægelse 


Selskabsoplysninger
Jake's Apparel Store APS
CVR: 42201502
Møllevangs Allé 166
8200 Aarhus
Danmark